Conditions générales

Ces termes et conditions de service s'appliquent à www. aceboschaussures. com et tout son contenu, y compris l'utilisation de tout type d'information, document, graphique, film, élément, musique et/ou services sur ce site.

Exigences pour passer des commandes / achats

Pour passer une commande sur le Site, vous devez être âgé d'au moins 16 ans et être juridiquement capable de le faire.

Comment commander

Pour passer une commande, vous avez besoin d'une adresse e-mail. Vous devrez peut-être également configurer votre navigateur pour accepter les cookies et les fenêtres contextuelles (fonctionnelles) afin d'utiliser toutes les fonctionnalités du site Web, y compris la conception de produits personnalisés, l'ajout de produits à votre panier ou la réalisation d'un achat.

Passer une commande sur le site Web est simple.

• Trouvez les produits que vous voulez.
• Ajoutez les produits à votre panier.
• Effectuez le processus d'achat en ligne.
• Sélectionnez les options de livraison et de facturation.
• Vérifiez votre commande.
• Soumettez votre commande.
• Vous recevrez une confirmation de commande en ligne.

Vous serez lié par votre commande lorsque vous aurez cliqué sur le bouton "Acheter maintenant" à la fin du processus de commande. En cliquant sur le bouton "Acheter maintenant", vous passez une commande chez nous, ce qui implique l'obligation de payer le montant indiqué sur l'écran final du processus d'achat en ligne. Lorsque nous aurons reçu votre commande, un accusé de réception automatique s'affichera sur le site Web contenant votre numéro de commande et vos informations d'achat. A ce moment, le contrat d'achat aura été formalisé.

Une copie de la confirmation de commande automatique ou de toute modification de commande ultérieure que vous passez et que nous acceptons sera envoyée à votre adresse e-mail. Nous vous encourageons à imprimer ou à télécharger cette copie pour référence future.

Notre droit de ne pas accepter votre commande ou d'annuler votre achat

L'exécution de toutes les commandes sur le site Web sera soumise à disponibilité. Nous nous réservons explicitement le droit de ne pas accepter votre commande ou d'annuler le contrat d'achat après confirmation automatique de la commande dans les situations suivantes (entre autres), dans lesquelles nous serons exonérés de toute responsabilité pour les dommages, pertes ou frais (tous les paiements seront remboursés ):

• Le produit n'est pas disponible ou en stock
• Vos informations de facturation ne sont pas correctes ou vérifiables
• Votre commande est marquée par nos systèmes de sécurité comme une commande inhabituelle ou une commande susceptible de fraude
• Vous avez moins de 16 ans ?
• Il y avait une erreur évidente dans le prix proposé
• Nous n'avons pas pu livrer à l'adresse indiquée
• En cas d'erreurs évidentes d'orthographe, de prix ou autres ou d'erreurs manifestes dans les informations du Site Web.

De même, Lezna 2000 SL (ci-après Acebos) se réserve le droit d'annuler les commandes massives passées par des techniques automatisées (bots ou scripts) qui restreignent la capacité des autres utilisateurs à accéder à nos offres et produits.

Vérification des données

Lorsque vous nous envoyez votre commande, nous pouvons effectuer des vérifications avant de procéder à son traitement. Ces vérifications peuvent inclure la vérification de votre adresse, de votre solvabilité et la vérification d'éventuelles fraudes.

Moyen de paiement

Vous trouverez les moyens de paiement disponibles dans la rubrique Paiement Sécurisé du Site. Nous n'accepterons aucun mode de paiement qui ne figure pas dans la section d'aide. N'essayez pas d'effectuer un paiement en utilisant une méthode autre que celles spécifiées dans la liste. Si vous le faites, nous ne serons pas responsables de la perte de paiement ou de tout autre dommage pouvant résulter de cette action.

traitement des paiements

Si vous payez par virement bancaire, nous commencerons à traiter l'envoi une fois que nous aurons reçu votre paiement. Cela peut prendre plusieurs jours. Dans le cas où nous n'aurions pas reçu de paiement dans les 15 jours calendaires après l'expédition de votre commande, votre achat sera automatiquement annulé.

Les paiements ne peuvent être traités que si les informations de facturation peuvent être vérifiées.

Nous conservons les droits sur tout produit jusqu'à ce que nous en ayons reçu le paiement intégral.

Prix ​​et devises

Les prix des produits qui apparaissent sur le site Web incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), à l'exception des zones pour lesquelles, conformément aux dispositions légales, elle devrait être exonérée. Les tarifs d'expédition s'appliquent par commande. Les tarifs d'expédition exacts dépendront du pays où votre commande est livrée. Pour plus d'informations sur les tarifs d'expédition, visitez la section Expédition et retours du site Web.

Les prix apparaissent en euros, sauf pour les pays dans lesquels, ayant été activés, ils ont une devise autre que l'euro. Si vous changez le pays de livraison pendant la navigation ou pendant le processus d'achat en ligne, les prix, à partir de ce moment, peuvent apparaître dans une devise différente. Veuillez noter que le changement du pays de livraison peut affecter le prix en raison d'un changement de devise ou d'un prix spécifique au pays.

Le prix total spécifié dans l'écran final du processus d'achat en ligne comprend les taxes et les frais d'expédition. Ce prix sera enregistré dans la confirmation de commande, que nous vous recommandons d'imprimer ou de télécharger pour référence ultérieure. Si vous payez par carte de crédit, votre relevé indiquera le montant total de votre commande dans votre devise locale.

Si votre devise locale est différente de la devise dans laquelle apparaissent les prix, votre banque appliquera le taux de change en vigueur au jour de la date d'achat. Votre banque peut appliquer un taux de change différent. Le taux de change appliqué par votre banque est hors de notre contrôle.

Ne transférez que le montant exact indiqué sur la confirmation de commande et effectuez des virements individuels par commande, en utilisant le numéro de référence unique figurant sur votre confirmation de commande.

Les prix des produits seront ceux qui apparaissent sur le Site. Les prix peuvent changer de temps à autre, mais ces changements n'affecteront pas les commandes déjà confirmées dans une confirmation de commande.

Expédition et livraison

Veuillez visiter la section Expédition et retours du site Web pour vérifier les méthodes de livraison disponibles. Nous ne pouvons livrer une commande expédiée qu'à une adresse de livraison qui est une adresse ou un bureau situé dans l'un des pays répertoriés dans la section Expédition et retours du site Web.

À la livraison, vérifiez que le colis n'est pas endommagé. N'acceptez pas l'envoi si vous constatez que les produits sont endommagés.

Veuillez visiter la section Expédition et retours du site Web pour vérifier les tarifs d'expédition applicables.

Annulation de votre commande avant la livraison

Vous pouvez annuler gratuitement et sans avoir à donner de motif toute commande de produits non personnalisés tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Nous commençons à traiter les commandes passées dans notre boutique en ligne presque immédiatement. Si vous souhaitez annuler votre commande, vérifiez d'abord l'état de votre commande sur le lien "État de la commande" dans votre compte d'enregistrement sur le site Web.

Si le statut de votre commande apparaît "en cours" ou "en attente", vous pouvez annuler votre commande en contactant notre centre de service client, par e-mail info@acebosshoes. com Nos agents du service client demanderont l'annulation de votre commande à notre entrepôt. S'ils peuvent le gérer, ils vous enverront un e-mail et l'annulation sera gratuite. Si l'annulation n'est pas possible, le ou les produits vous seront expédiés et pourront vous être retournés conformément à la procédure décrite ci-dessous.

Retour des commandes après livraison – produits défectueux

Vous aurez le droit de retourner les produits qui vous auront été livrés dans le cas où ils seraient défectueux ou non conformes à votre commande lors de leur réception. Vous pouvez le faire dans les 15 jours suivant la découverte du défaut. Cela n'affectera pas vos droits statutaires. Dans le cas où votre réclamation serait justifiée, le prix d'achat et les frais d'expédition vous seront remboursés. Pour des informations pratiques sur la façon d'effectuer des retours, visitez la section Expédition et retours du site Web.

Exercez votre droit de rétractation

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez commandés, vous pouvez retourner les produits qui vous ont été livrés dans un délai de 15 jours calendaires, sans avoir à donner de motif, tant que le produit n'a pas été utilisé. , déballés ou manipulés et conserver leurs scellés d'origine. Pour plus d'informations, visitez les sections Garantie et Expédition et retours de ce site Web.

Informations sur les remboursements

Les remboursements seront effectués sur la base du mode de paiement initial. Si vous avez effectué le paiement par virement bancaire, vous devez fournir ces informations au service client lorsque vous initiez le retour afin qu'il puisse retourner l'argent directement sur votre compte. Vous recevrez votre remboursement une fois que le produit aura été retourné et traité.

Pour obtenir des informations pratiques sur les modalités de retour et les modalités de remboursement, visitez la section Expédition et retours du site Web.

Conditions applicables aux produits réservés

La précommande est le processus par lequel vous pouvez commander un produit avant sa date de sortie commerciale prévue. Compte tenu de la nature de la réservation, les conditions particulières suivantes s'appliqueront aux produits commandés avec réservation :

• Livraison. La livraison des produits précommandés est prévue avant la date de sortie commerciale prévue, à condition que nous ayons reçu votre paiement au moins 3 jours ouvrables avant cette date. Les dates de livraison spécifiques dépendront du moment où le produit est disponible dans notre entrepôt. Les délais de livraison standard s'appliqueront à partir du moment où le produit réservé sera disponible dans notre entrepôt. Ces termes ne sont qu'une estimation, les termes ne sont pas contraignants.
• Paiements. Votre paiement sera prélevé dès réception de la commande (ou, en cas de virement bancaire, dès que possible). Nous ne commencerons pas à traiter votre commande avant la réception du paiement. Dans les cas où le paiement est effectué par virement bancaire, cela impliquera que la livraison sera postérieure à celle prévue au point précédent.

Responsabilité

Si Acebos ne respecte pas ces conditions générales, nous assumerons la responsabilité des pertes ou dommages que vous subissez découlant du résultat prévisible de notre violation de ces conditions générales ou de notre négligence. Les pertes ou dommages sont prévisibles s'ils sont une conséquence évidente de notre manquement ou s'ils ont été envisagés par vous et nous au moment de la signature du contrat dans la mesure permise par la loi applicable.

Les informations, textes, documents, graphiques, films, musiques et autres services qui s'y trouvent peuvent contenir des erreurs ou être incorrects ou incomplets. Nous serons exonérés de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice résultant de l'utilisation ou (ou de l'impossibilité d'utiliser) le site Web, y compris les dommages causés par des virus ou d'autres éléments technologiquement nuisibles susceptibles d'infecter votre équipement informatique ou vos programmes informatiques. , données ou autres propriétés exclusives matériel en raison de votre utilisation du site Web ou de votre téléchargement de tout contenu à partir de celui-ci, ou s'il y a des éléments inexacts ou incomplets sur le site Web. Bien que nous utilisions un logiciel de sécurité crypté, la sécurité des informations et des paiements transmis sur Internet ou par e-mail ne peut être garantie. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages subis du fait de l'utilisation des communications électroniques.

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Contenu généré par l'utilisateur

Si vous publiez des idées, des commentaires, des questions, des données, des graphiques, des opinions, des conceptions, des personnalisations ou d'autres informations (ci-après «Contenu généré par l'utilisateur») sur le site Web ou si vous envoyez ce contenu généré par l'utilisateur par e-mail, formulaires de contact ou réseaux sociaux appartenant à Acebos, la propriété de tous les droits de propriété intellectuelle et autres droits sur le contenu généré par l'utilisateur sera automatiquement transférée à Acebos. Dans la mesure où ce transfert n'est pas valide, vous, en soumettant du contenu généré par l'utilisateur, accordez à Acebos une licence mondiale, non exclusive, entièrement payée, perpétuelle et libre de droits d'utilisation, y compris, sans s'y limiter, la copie, la modification, l'affichage public , distribuer et sous-licencier (en tout ou en partie) ce Contenu généré par l'utilisateur à toute fin jugée appropriée, y compris, sans s'y limiter, pour le développement, la fabrication et la commercialisation de produits et services et pour la création, la modification et l'amélioration de le site Web ou d'autres produits ou services.

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Toute utilisation de tout contenu sur le site Web, y compris, sans s'y limiter, le contenu généré par l'utilisateur, est à vos risques et périls.

Législation applicable

Ces conditions générales et tous les conflits découlant de ces conditions générales, y compris leur validité, ou avec l'utilisation du site Web ou avec tout achat sur le site Web seront régis par la loi espagnole. De même, en cas de procès, il accepte de se réfugier devant le Tribunal de Justice de Saragosse (Espagne).

Disponibilité du site

Nous ne garantissons pas que le site Web, ou tout contenu qu'il contient, sera toujours disponible ou ininterrompu. L'accès au site Web est autorisé à titre temporaire. Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou modifier tout ou partie du site Web sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour une raison quelconque, le site Web est indisponible à tout moment ou pour toute période.

Votre compte et votre mot de passe

Si vous choisissez de vous inscrire sur le site Web, vous devez garder confidentiels le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte et ne les divulguer à aucun tiers.

Nous avons le droit de désactiver tout code d'identification d'utilisateur ou mot de passe, qu'il soit choisi par vous ou attribué par nous, à tout moment, si, à notre avis raisonnable, vous avez enfreint l'une des dispositions des présentes conditions d'utilisation.

Si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre que vous-même connaît votre code d'identification d'utilisateur ou votre mot de passe, vous devez en informer le service client à info@acebosshoes.com

Liens vers d'autres sites Web

Des liens vers des sites Internet externes peuvent apparaître sur le Site. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation ou au contenu des sites Internet qui renvoient vers ou depuis ce site.

Modification des conditions générales

Nous pouvons réviser ces conditions générales de temps à autre. Lors de la commande de produits, les conditions générales en vigueur à ce moment-là s'appliqueront au contrat entre vous et nous.

Nous vous recommandons de vous tenir informé en prenant connaissance des présentes conditions générales avant de passer commande.

Autres conditions importantes

Vous ne pouvez céder vos droits et obligations en vertu des présentes conditions générales que si nous l'autorisons par écrit.

Chacun des paragraphes des présentes conditions générales s'applique indépendamment. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est nul ou inapplicable, le reste des paragraphes continuera d'avoir pleine force et effet.

Si nous ne faisons pas respecter l'une de vos obligations en vertu des présentes conditions générales ou si nous ne faisons pas valoir nos droits à votre encontre, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifiera pas que nous avons de ce fait renoncé à nos droits à votre encontre ou que vous ne doivent respecter ces obligations. Si nous renonçons à nos droits en cas de manquement de votre part, nous ne le ferons que par écrit et ne renoncerons pas automatiquement à nos droits en cas de manquement ultérieur de votre part.

Nous n'enregistrerons pas de copie du contrat signé avec vous.